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张延苓:首先要做的就是做好自己 不用PK任何公司

2019-09-26 08:44:40 分类:保险知识    

  2019年1月4日,“2019慧保天下保险大会—通往理性繁荣之路”在京召开。爱心人寿董事长兼首席执行官张延苓参与圆桌对话“不同资源背景的寿险公司增长破局的动因是,渠道、产品、运营能力?”。  张延苓表示,爱心人寿从发起就做“保险+医养”,用科技赋能。我们不用PK任何公司,首先要做的就是做好自己,我非常庆幸的是,我们提出的“保险+医养”的观点是我5年前发起设立这个公司时,有提到坚持回归保障,坚持做保险应该去做的事情,坚持做一家小而美的公司,坚持保险和医养的结合。

  爱心人寿董事长兼首席执行官张延苓爱心人寿董事长兼首席执行官张延苓  以下为部分对话实录:

  张延苓:

  刚才万峰总的一席演讲让我非常认同,作为一家微型公司,尽管刚刚开始,但我信心百倍,可能大家看到的是环境和形势的恶劣,像万峰总说的,如果回归本原,保险应该做的事情大有可为,接下来的10年、20年是保险的黄金期,而我们的本原就是要真正解决老百姓(603883,股吧)长期的后顾之忧问题——医养老问题、财富的传承和转移。而这些恰恰是我们作为一家保险公司应该去做的,作为一家新公司,我们没有负担,我们就是行业转型的开始。爱心人寿从发起就做“保险+医养”,用科技赋能。我想这是我们的机遇。

  主持人胡莹:

  他们四个人代表未来完全不同的战略选择观点。我代表观众追问几个问题,首先请问张总,爱心人寿提出的“保险+医养”,这个观点,行业几个大佬也提出来,并正在进行当中,我们提出的“保险+医养”和他们的有什么区别?而且这不是小布局,而是大布局,我们怎么解决资源配置的问题?特别是对小公司来讲。

  张延苓:大家都说,你们一个小公司、新公司,凭什么去PK大公司,我经常听到这样的问题,我的观点是,我们大家能不能共同成长和发展,大公司有它的优势,最重要看客户,客户的健康、医疗和养老需求基本没有被满足,市场很大,我们保险市场主体不多,美国有2000多家保险公司,香港有200家保险公司,我们这么小的市场主体面对十几亿人,他们的医疗和养老需求基本是空白。我们其实做的是满足他们的需求,通过我们的产品和服务解决他们的需求,所以,我们不用PK任何公司,首先要做的就是做好自己,我非常庆幸的是,我们提出的“保险+医养”的观点是我5年前发起设立这个公司时,有提到坚持回归保障,坚持做保险应该去做的事情,坚持做一家小而美的公司,坚持保险和医养的结合。我们看的是客户、市场、行业五年以来发生的变化,那就是回归本原。

  作为一家新公司,我们所有投资者在投资爱心时都有一个共识,从诞生开始就是长跑选手,不是短跑选手,短跑凭的是一时,是爆发力,但我们跑的是耐力,要持久地活下去。同时,我们很早就开始布局,我本人也很早就开始接触医疗和养老产业。我想这个产业也有重的和轻的,作为一家新公司,我们的经营理念是专业化、轻资产、科技型,尤其医疗和养老,看到大型医疗机构和养老机构,但老百姓需要身边的医院,身边的照护机构,而且他的资产是轻的,可以通过我们很好的健康管理、养老服务和大型医疗养老机构形成医体联动的关系,这是为客户提供全覆盖的医养体系。作为一家小公司,我们可以介入到轻资产模式,介入到社区,而爱心人寿的定位是专注到家庭,他的生活位于周边,我们国内随着整个医改分级诊疗,社区医疗机构的整体和质量要不断增加和提升,社区型养老机构特别是居家照护,这是非常匮乏的。

  爱心人寿也参加了北京市的试点,经受住了政府的考验,民众太需要这样的服务,这让我们保险业大有可为之处,我们目前已经投资了医疗机构和养老机构,我们把它作为非常好的延展服务,也开发了在线及线下融合的医疗服务和养老服务,这样给客户提供全天候的,既可以去物理网点接受服务,也可以通过线上进行健康管理服务,这都是保险人大有可为的地方。

  科技驱动,这个时代变了,我们的客户,80、90后越来越多地接受这样的新型模式,特别是5G时代到来,我认为这个世界会发生天翻地覆的变化,4G到来时,大家不会想到有很多行业可能被颠覆了,5G就更不能想象。未来的社会形态一定是极其科技、极其人文,只要有人类存在,人的服务是不会消亡的,但人是需要高端、精英、高素质和专业的服务队伍为他们提供全生命周期呵护、全方位照护,这是我们要建精英销售队伍,精英专业化人才队伍的初衷。

  极致的科技,客户通过在线获得的产品和服务一定不会选择线下,但保险的复杂性、长周期性、确定性、可变性就决定了他依然有客户无法理解,无法用专业方面去规划的事情。这都是爱心要去做的事儿,也是我们保险特别是新公司可为之处。

  谢谢大家!

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